Cambios, Devoluciones y Políticas de Envío
Cambios y Devoluciones
Si el producto comprado no te satisface, este puede ser cambiado o devuelto sin problemas dentro de los 7 días hábiles siguientes de la fecha de su compra.
Debes enviar un correo solicitando el cambio o devolución a [email protected] y enviar el producto a nuestra bodega en Las Torres 1277, Of 7, Huechuraba a través de Starken enviando a la sucursal de Los Jardines, Huechuraba.
Para llevar a efecto el cambio o devolución, en necesario que el producto comprado no haya sido abierto, se encuentre sin uso, con todo su contenido y el embalaje original en buenas condiciones. En el caso de los productos congelados, estos no serán recibidos si vienen descongelados.
El correo enviado debe contener la siguiente información:
- Boleta o número de pedido.
- Foto del estado en que se encuentra el producto.
- Datos de transferencia para realizar la devolución.
En caso de devolución de dinero la empresa realizará la transferencia en un período de 7 días hábiles una vez aceptada la devolución, cuestión que será informada a través del correo electrónico que se hubiere registrado.
Políticas de Envío
La empresa se compromete a los tiempos de entrega ofrecidos en sus canales de comunicación con excepción en los días que existan causas de fuerza mayor tales como:
Manifestaciones en vías públicas, cierre de calles, fenómenos naturales u otro inconveniente que impida el libre tránsito en las entregas de los pedidos.
En la Región Metropolitana:
Envíos gratis por compras sobre $30.000 pesos
Por compras menores a $30.000 el costo de envío es de $3990
Si compras de Lunes a Sábado antes de las 11:00am te llega el mismo día.
Periferias de la RM hasta 48 horas para su entrega.
Si compras de Lunes a Viernes después de las 11:00am te llega el día después.
Despachamos de Lunes a Sábado entre las 14:00 y las 22:00 horas.
Si compras un Sábado después de las 11:00am te llega el día Lunes siguiente.
Para Regiones:
Sur:
El envío gratis por compras sobre $30.000 aplica solo para Regiones y Comunas del Sur seleccionadas, consulta si la tuya aplica AQUÍ (debe aparecer en la lista del sitio de la empresa de transporte)
Por compras menores a $30.000 pesos el envío tiene un costo de $4900 pesos.
Norte:
Envío por pagar con Blue Express
Cotiza tu envío con Blue Express AQUÍ
Los envíos a regiones toman hasta 7 hábiles.
Puedes visitar nuestro Blog Barfood para conseguir más información acerca de las transiciones y cómo hacerlas.